מדיניות פרטיות

1. מידע הנאסף

האתר אוסף רק את המידע הדרוש לתפעול החנות, ביצוע הזמנות, שירות לקוחות ושמירה על אבטחת המידע. בהתאם להקשר, ייתכן ויאסף המידע הבא:

• שם מלא.
• מספר טלפון.
• כתובת דוא"ל.
• כתובת למשלוח (רחוב, מספר בית, דירה, יישוב, מיקוד).
• פרטי ההזמנה: מוצרים, מידות, התאמה אישית, מחירים.
• סטטוס תשלום ואישור עסקה המתקבלים מספק התשלומים. האתר אינו שומר פרטי כרטיס אשראי מלאים.
• הודעות שירות לקוחות שאתה שולח אלינו.
• מידע טכני ויומני אבטחה בהיקף הנדרש לתפעול בטוח: כתובת IP, סוג דפדפן, זמני שגיאה ופעולות חריגות. מידע זה נשמר רק כאשר הדבר נחוץ למניעת שימוש לרעה ולשמירה על תקינות האתר.

2. שימושים במידע

המידע משמש את העסק למטרות הבאות בלבד:

• קליטה, אישור וטיפול בהזמנות.
• אספקת המשלוח ותקשורת עם חברת השליחויות.
• שירות לקוחות, מענה לפניות וטיפול בתקלות.
• הוצאת קבלות וניהול חשבונאי לפי החוק.
• הגנה על האתר מפני שימוש לרעה, הונאה ותקיפות סייבר.
• עמידה בחובות חוקיות (לרבות תיעוד עסקאות).

3. פרטי תשלום

התשלום באתר מבוצע באמצעות ספק תשלומים חיצוני בעמוד מאובטח. פרטי כרטיס האשראי המלאים מוזנים ישירות אצל ספק התשלומים ואינם נשמרים במערכות האתר. האתר מקבל מספק התשלומים אישור על עסקה מוצלחת או על תקלה, ופרטים מינימליים הנחוצים לזיהוי העסקה.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

העסק אינו מוכר ואינו משכיר מידע אישי של לקוחותיו.

אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים רק כאשר הדבר נדרש לצורך תפעול האתר, מתן השירות, ביצוע הזמנות, עמידה בדרישות חוק, או הגנה על זכויות העסק, כמפורט להלן:

• ספקי שירותי תשלום וסליקה — לצורך עיבוד תשלומים.
• חברות שילוח ולוגיסטיקה — לצורך אספקת ההזמנה ללקוח.
• ספקי תשתיות, אחסון, אבטחה ושירותים טכנולוגיים — לצורך הפעלת האתר, שמירת מידע, אחסון תמונות וקבצים, ותחזוקה שוטפת.
• שירותי תקשורת והודעות תפעוליות — לצורך שליחת אישורי הזמנה, עדכוני משלוח, הודעות שירות ופניות תמיכה.
• יועצים מקצועיים, רשויות מוסמכות או גורמים משפטיים — כאשר הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי, דרישה רגולטורית או לצורך הגנה משפטית.

שיתוף המידע ייעשה רק במידה הנדרשת למטרה הרלוונטית, ובכפוף להתחייבויות מתאימות לשמירה על סודיות ואבטחת המידע.

5. שמירה ואבטחה

המידע נשמר במאגר מאובטח אצל ספק תשתית מקצועי. העסק נוקט באמצעי אבטחה סבירים — לרבות גישה מוגבלת, סיסמאות מוצפנות וחיבור מוצפן (HTTPS) — ופועל לעדכן את אמצעי האבטחה מעת לעת. עם זאת, אין מערכת אינטרנטית חסינה לחלוטין.

המידע נשמר רק לפרק הזמן הנדרש למילוי המטרות לעיל, ולתקופות הקבועות בחוק (למשל, חובות תיעוד הזמנות וחשבונות לפי חוקי המס).

6. עוגיות ואחסון טכני

האתר משתמש באחסון טכני חיוני בלבד הנדרש לתפעול תקין שלו: שמירת תוכן עגלת הקניות בדפדפן, תהליך תשלום, התחברות מנהל האתר, הגנה מפני שימוש לרעה וזרימת ההזמנה. ללא אחסון בסיסי זה, חלקים מהאתר לא יוכלו לתפקד.

נכון לעת כתיבת מסמך זה, האתר אינו משתמש בעוגיות אנליטיקה, עוגיות פרסום, רימרקטינג, מעקב התנהגותי, פיקסלים שיווקיים או כלי מעקב אחרים מטעם צדדים שלישיים.

ככל שייעשה בעתיד שימוש בכלי אנליטיקה או שיווק, מדיניות זו תעודכן ויפורסם מנגנון הסכמה כנדרש.

באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות ואחסון מקומי בדפדפן שלך, אך חלק מהשירותים — כגון עגלת הקניות ותהליך התשלום — לא יפעלו תקין ללא האחסון הטכני החיוני.

7. זכויות המשתמש

באפשרותך לפנות אלינו בכל עת בבקשות הקשורות למידע האישי שלך, לרבות:

• בקשה לעיין במידע שנשמר אודותיך.
• בקשה לתיקון מידע לא מדויק.
• בקשה למחיקה — בכפוף לאילוצי הדין (למשל, חובות שמירה לפי דיני המס) ולקיומה של הזמנה פעילה.
• הסרה מרשימות תפעוליות, ככל שקיימות.

ניתן לפנות אלינו בערוצי הקשר המפורטים בסעיף «יצירת קשר» להלן.

8. קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מידע באופן עצמאי מקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הוריהם או אפוטרופוסיהם. אם הינך הורה או אפוטרופוס וברצונך לפנות אלינו בנוגע למידע של קטין, אנא צור איתנו קשר.

9. שינויים במדיניות

העסק רשאי לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר עם תאריך עדכון. שימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח החדש.

10. יצירת קשר

• שם העסק: רועי בלילה
• עוסק מורשה: 214968133
• דוא"ל: Driponpitch18@gmail.com
• אינסטגרם: @drip_on_pitch
• כתובת: ראשון לציון, ישראל

לפניות ניתן ליצור קשר בדוא"ל או דרך עמוד האינסטגרם.